英国的独立机构设立了公共利益的持久信息权利,通过公共机构和个人的数据隐私促进开放性。

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什么是滋扰?

滋扰营销电话是不需要的电话,该电话试图宣传产品,服务,瞄准或理想。例如,呼叫者可以尝试销售您的东西或要求您支持特定的原因。

有两种类型的营销电话:

  • 现场营销电话:来自真人的不受欢迎的营销电话。
  • 自动营销电话:在您接听电话时播放的预先录制的营销信息。

现场营销电话

法律说什么?

ICO强制执行2003年的隐私和电子通信规定,该规定涵盖了组织使实时营销电话呼叫的方式。

除非他们告诉来电者,不应向任何注册电话偏好服务(TPS)或公司电话偏好服务(CTPS)的任何人都应该向现场营销呼叫或公司电话偏好服务(CTPS)。没有直接告诉来电者的任何人都不应该向您提供现场营销呼叫,以至于他们不希望收到营销电话。

如果您希望向您拨打索赔管理服务的实时营销呼叫(例如,索赔PPI,人身伤害索赔,在您在度假等时,组织必须拥有同意。

有关谁可以与养老金计划有关的谁能为您提供现场营销呼吁。如果组织希望与养老金计划(例如转让您的养老金资金)对您进行实时营销呼吁,他们必须是该计划的受托人或经理,或者金融行为管理局授权的公司。但是,如果您同意收到它们,他们只能为您提供此类电话,但除了有明确的客户关系之外,除非有明确的客户关系。

我该怎么办才能避免滋扰现场营销电话?

为了帮助阻止滋扰现场营销电话,您可以:

  • 注册TPS.免费(您可以注册手机号码以及固定电话)。TPS是一个选择退出现场营销电话的个人的中心登记册;
  • 注册CPTS.如果您是公司(CPTS与TPS相同的方式,而且为公司和其他公司机构);
  • 提供电话号码时查看隐私声明;和
  • 告诉组织您是否希望通过电话销售您。

请注意,如果您同意特定组织可以向您拨打现场营销呼叫,但随后将您的号码与TPS一起注册,您的首次同意该组织仍然存在。您当然可以撤销您同意营销呼叫,但您需要直接联系本组织来执行此操作。

如果我收到令人讨厌的现场营销电话,我该怎么办?

您应该告诉来电者,您不想从中接收营销电话。然后,该组织应停止营销电话。

如果组织继续进行营销电话,即使您已要求他们停止您可以向我们报告您的疑虑。

如果您使用TPS注册了您的号码,并且您继续在注册后28天收到令人讨厌的现场营销电话,您可以直接向TPS申诉,或者您可以向我们报告您的疑虑。

自动营销电话

法律说什么?

ICO强制执行2003年,涵盖组织使自动化直接营销电话的方式。

如果您之前已同意组织可以向您提出这些电话,您应该只接受自动营销电话。

如果我收到令人讨厌的自动化电话,我该怎么办?

您收到的一些电话可能会要求您打电话给优质的速率。电话付费服务权限(PSA)规定了向用户电话或预付帐户收取的产品或服务。您可以与他们联系以报告这些呼叫或访问PSA规范的高速率编号的详细信息。

对于所有其他令人讨厌的自动营销电话,您可以向我们报告您的疑虑。

沉默或被遗弃的电话

当您接听电话时,这些都是呼叫,没有人在那里。

如果您正在接收静默呼叫,您可以在0300 123 3333获取更多的建议。

ICO有什么关于滋扰的看法是什么?

我们与公司讨论,讨论其遵守法律并监控其进度。我们也有能力来削减那些违法的人,最高可达500,000英镑。

我们发布每月更新,我们已采取措施执行令人讨厌的呼叫和消息;