英国成立的独立机构,以维护公众利益为目的的信息权利,促进公共机构的公开和个人的数据隐私。

如果你想投诉,你应该在收到我们亚博的真人投注靠谱吗的服务后三个月内投诉。等待时间过长可能会影响我们调查你的投诉。在某些情况下,长时间的拖延就意味着我们根本不考虑这件事。

我们会在10个工作天内回应你的投诉。在大多数情况下,与你打过交道的人会先向你提供进一步的信息或澄清他们已经做出的决定,看看他们是否能解决你的投诉。如果他们不能做到这一点,他们将把你的抱怨与适当的审查人员分享,审查人员会查看我们做了什么和为什么。

一旦审查官考虑了你的投诉,他们会告诉你他们的决定。覆核人员应在向他们提出投诉后30个日历天内作出答复。

信息专员不会亲自回应你的服务投诉,即使你直接写信给她。她已把检讨个别个案的责任,委托给检讨人员。

做你的投诉

有关我们如何处理个人数据的信息,请参阅我们的隐私通知

也可以在威尔士语/ Cymraeg(PDF)

  • 通过电子邮件:如果你所有的支持证据都是电子的,你可以通过以下步骤通过电子邮件发送你的表格。我们使用传输层安全(TLS)加密和保护电子邮件通信。如果您的邮件服务器不支持TLS,您应该知道,您发送给我们的任何电子邮件可能不会在传输过程中受到保护。

    1.完成表格并保存到您的计算机。
    2.打开一封新邮件,标题栏写上“向ICO投诉”。
    3.请附上此表格及您希望寄给我们的任何其他文件。请确保您的综合电子邮件附件不超过10mb在一个单一的电子邮件。您可以通过多封电子邮件发送附件,但请在主题栏中注明。
    4.发送到icocasework@www.khmer-tv.com
  • 邮寄:如果你的证据是纸质的,你可以列印表格,连同你的证据一起寄给我们。

    发送到:

    客户联系
    信息专员办公室
    威克利夫的房子
    水通道
    Wilmslow
    SK9 5房颤

信息自由法

如果您不同意我们发布的关于您的《信息自由法》投诉的决定通知,法律不允许我们审查我们的决定。相反,你可以向一级审裁处(信息权利)上诉。

一级审裁处(资讯权利)
GRC和GRP审裁处,
9300年宝箱,
莱斯特
LE1 8 dj
电话:0300 1234504
传真:0116 249 4253

电子邮件:informationtribunal@hmcts.gsi.gov.uk

除非有特别情况,上诉通知书必须在决定通知书送达或送达当日起28天内送达审裁处。

请注意,法庭不会考虑关于我们根据《数据保护法》或《隐私与电子通信条例》作出的决定的投诉。

《信息自由法》向ICO提出的要求

如果您根据《信息自由法》向ICO提出我们可能持有的信息请求,并希望我们审查我们的回复,请参阅我们的内部审查政策。

进一步投诉

如果在穷尽我们的案件审查和服务投诉程序后,您仍对我们提供的任何服务的任何方面感到不满,或认为我们的行为不恰当或不公平,您可以将此事提交议会和卫生服务监察员。

要向司法特派员提出申诉,必须通过贵国议员。有关申诉专员服务的进一步资料,请浏览申诉专员的网页(www.ombudsman.org.uk.),或致电热线0345 015 4033。

如果你的投诉与我们对法律的解释有关,司法特派员帮不了你。如果你想挑战我们对法律的解释,你应该考虑寻求法律意见。